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Última actualización: pendiente de definir.
⚠️ Documento provisorio — contenido genérico estándar, no específico de Goocy todavía. Necesita revisión legal real antes de cualquier lanzamiento público.
Al acceder o usar esta plataforma, aceptas quedar sujeto a estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar el servicio.
La plataforma conecta a usuarios que buscan novedades locales con comercios que las publican. Goocy actúa como intermediario tecnológico y no participa directamente en las transacciones entre usuarios y comercios.
Los comercios operan con un saldo prepago, sin mensualidades. Durante tu primer mes en la plataforma, tus primeras 2 novedades no tienen costo — generar, diseñar y publicar incluido — y duran hasta 30 días activas en vez de las 24 horas habituales.
A partir de ahí (o pasado tu primer mes, lo que ocurra primero), se descuenta de tu saldo: publicar una novedad con tu propio diseño; crear una novedad con IA, que se cobra una sola vez al generarla (incluye hasta 3 intentos de esa misma novedad y su publicación; si la generas y no la publicas, ese pago se aplica a tu siguiente novedad con IA); y cada cliente real que contacta al comercio por WhatsApp.
Los valores vigentes de cada uno se muestran dentro de la app, en tu panel de comercio. Pueden ajustarse; cualquier cambio se reflejará primero allí.
Para acceder a ciertas funciones, es posible que debas crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
Goocy se reserva el derecho de aprobar, rechazar, o dar de baja cualquier cuenta de comercio a su entera discreción, sin obligación de justificar la decisión.
Los comercios son responsables de la exactitud de las novedades que publican. Goocy no garantiza la disponibilidad, vigencia ni condiciones de ninguna novedad.
Algunos comercios te permiten pedir un domicilio desde Goocy con el botón «Pedir domicilio con RunGo». El domicilio lo presta RunGo, una plataforma de movilidad independiente de Goocy; Goocy solo te permite solicitarlo desde la app y no es parte del servicio de transporte.
Para coordinarlo, al confirmar tu pedido compartimos con RunGo tu número de teléfono y las ubicaciones de recogida (el comercio) y de entrega (la dirección que escribes o eliges). Antes de tu primer pedido te mostramos un aviso para que aceptes ese envío, con el enlace a la política de tratamiento de datos de RunGo, que rige el uso que RunGo hace de esa información. RunGo no comparte tu número de teléfono con el conductor; se comunican por el chat de la aplicación. Para pedirlo verificamos por SMS que el número de tu cuenta es tuyo.
Si no aceptas ese aviso, el resto de Goocy sigue funcionando con normalidad; solo no podrás usar «Pedir domicilio con RunGo».
Las tarifas, ofertas y la ejecución del domicilio dependen de RunGo y de sus conductores: Goocy no responde por demoras, cancelaciones ni por lo que ocurra entre tú y el conductor.
Todo el contenido de la plataforma (diseño, marca, código) es propiedad de Goocy o de sus licenciantes, salvo el contenido subido por los propios comercios.
Goocy no se hace responsable por daños derivados del uso de la plataforma, ni por disputas entre usuarios y comercios.
Estos términos pueden actualizarse en cualquier momento. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de los cambios.
Esta plataforma es operada actualmente por Carlos Alberto Ramos Roa, mientras se formaliza su constitución como sociedad comercial. Esta sección se actualizará una vez completado dicho proceso, momento en el cual la persona jurídica constituida asumirá la operación y responsabilidad de la plataforma.
Ante cualquier consulta sobre estos términos, puedes contactarnos a través de soporte@goocy.app.